NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs) (Page 5) / Discussion générale sur le Wi-Fi / Forum Canard Wifi
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#101 13-11-2007 11:00:17

jim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

titeuf70  a écrit :

il y a 2 sortes de modem : standard et intégré, lequel choisir?

Pour ma part, je n'ai pas eu ce choix : il ne s'agit pas d'un "modem" mais d'un routeur Linksys WRT54G avec firmware Numéo (logiciel interne modifié par Numéo).
Maintenant ça a peut être changé mais dans tous les cas ils te fournisse un routeur et non un modem.

Picsou123 j'étais comme toi. Normalement Numéo installe l'antenne émettrice et te contacte (environ 1 semaine après) à ton domicile et te demande si tu vois le relais à vue directe.
Si tu répond oui ils t'envoient le matos, si tu répond non ils te l'envoie quand même pour essayer (t'a 15 jours pour essayer si ca marche).
Mais comme j'étais pas chez moi ce jour là, je n'ai pas eu Numéo au téléphone et ils ne m'ont pas envoyer le kit sad

Donc si t'a toujours pas de nouvelles appelle les et demande leur ou ça en est et si ils peuvent t'envoyer le kit ... etc
A+

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#102 13-11-2007 11:09:06

guimev
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Bonjour, les antennes que fournissent numeo sont bien des stelladoradus? QUelqu'un connait le gain de ces antennes?
Merci

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#103 13-11-2007 12:55:54

jim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Salut,
Je ne peux pas certifier mes dires car il me faudrait grimper à nouveau sur mon toît.
Mais de toute façon il s'agit d'une antenne pour connexion directe sur du matériel cisco, dont les caractéristiques seraient proches voire identiques à celle là :

248080poto_small.jpg

Antenne panneau, gain 9 dBi, puissance max. 100 W, connecteur N femelle, dimensions 12 x 9 x 2 cm, ouverture 75°, polarisation H ou V, capot de protection en ABS.
Fixation orientable droite/gauche, montage sur mur par des chevilles de fixation, ou sur poteau par l'ajout de machoires de serrage (fournies).
Livrée avec cordon coaxial de 5 m, connexion directe sur matériel Cisco

Je confirmerais lors de ma prochaine escapade sur mon toît.
++

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#104 15-11-2007 11:58:47

sebasto1
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Bonjour a tous je voulais donner mon avis sur numéo, ça fait environ 3 mois que nous sommes connectés au réseau, c'est vrai que au début c'était la galère le temps de régler leur système mais maintenant franchement ça vaut le coup.

Ca marche vraiment bien et pour le prix du bas débit alors félicitation a NUMEO.

On se trouve a 4 km de l'antenne relai et on a la grosse antenne on reçoit bien le signal,ça arrive que ça rame un peu quand plein de monde surf en même temps mais ça ne dure jamais trop longtemp voila.

Les moins maintenant : la hot line est payante et fermée le week end et la pose de l'antenne sur le toit est au frais de l'utilisateur a part ça rien de négatif.

Si vous avez des questions allez y

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#105 15-11-2007 20:02:21

Sebrider
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Bibou005 a écrit :

Bonjour/soir à tous
Je suis à la recherche de témoignage d'utilisateurs de l'accès Internet Wifi proposé par la société NUMEO, dans la Drôme, l'Isère et la Savoie.
Nous sommes en pourparler pour une installation de cette société dans nos zones rurales blanches et je voudrais avoir un retours

Salut à tous

C'est pour la même chose qu'au dessus, mais c'est dans un vieux village de la plaine Côte d'orienne que  la mairie veut installer une connexion Wifi pour ces habitants.

J'ai vu sur internet qu'il y avait des pas mal de problème (en dehors de P2P):

_ déconnexion intempestive,
- impossibilité d'utilisé internet pendant plusieurs jours
_ service de messagerie qui ne marche pas,
_ email impossible à envoyer,
_ Impossibilité de participer aux jeux en ligne,
_ Hotline payant,
_ Clauses abusives,

Il y a des personnes qui disent que c'est mieux que rien. Certes, si c'était un service gratuit.

Il y a d'aprés ce que j'ai pu lire
_ 50€ par habitant abonné pour la mise en service
_ 29,90€ l'abonnement d'après les commerciaux qui voyage de village en village. Mais j'ai vu qu'il y avait 5€ pour un modems. Faisant passer le prix à 34,90€ par moi

_ Et leur site ne marche pas du tout : http://www.numeo.fr/

Edit : ici ça marche : http://portail.numeo.fr/offre_numeo_particuliers.htm (Les prix sont pires ce que je croyais surtout pour pour 1Mega (75€ + 50€ + 5€/mois supplémentaire au prix commercial)

J'aimerais savoir si Numéo est vraiment fiable surtout lorsqu'elle imposé aux villageois par l'intermédaire de la commune. Y-a-t'il pas de l'entourloupe commercial la dessous.

Moi, je roule sur "Orange" à 24.90€ pour lequel je n'ai jamais eu de problème sauf lorsque j'avais l'antivirus Norton.
Des déconnexions se font lorsque je rallume l'écran que j'éteins (pour éviter qu'il chauffe de trop et aussi par économie).
J'ai aussi des ralentissement du à l'antivirus Avast qui se met à jours tous les jours au contraire des trucs payants.
Sinon tout roule sans trop de mal.

Ainsi, Je me renseigne sur Numeo pour une autre personne et un autre village qui n'a pas le haut débit.

Est-ce que Numéo a toujours les problèmes que j'ai cités au dessus, SVP ?

Le mieux que rien à 34,90€ pour un abonnement de 2Go qui tourne à 1Go n'est pas rien pour moi.

Merci d'avance.

Dernière modification par Sebrider (15-11-2007 22:05:01)

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#106 16-11-2007 01:01:32

le mulet
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

bonsoir
Moi ma reunion et dans 1 semaine
j'aimerais avoir plus d'infos
1- sur les 2 kit le std et le nouveau (antenne de 20x20 et un cable de 30m)
2- sur les service connection, debit, peer to peer etc
merci d'avance

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#107 16-11-2007 12:27:19

pk74
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Bonjour à tous.

En un mot et un seul FUYEZ Numeo
En plus de proposer une solution qui techniquement ne tient pas la route, ils sont totalement incompétant techniquement parlant, possède un service commercial digne des vendeurs à la sauvette. Ils promettent, promettent sans jamais rien tenir.

J'ai été client pendant 1 an et demi et pendant tout se temps là je n'ai eu que des problèmes techniques.
Ils ont été incapables de résoudre ces problèmes.
J'ai vraiment les boules d'avoir été pris pour un gogole !

Je reste à la disposition de tous ceux qui souhaiteraient obtenir plus de détail sur ma malheureuse expérience

Mais encore une fois FUYEZ, FUYEZ ces voleurs !!

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#108 16-11-2007 15:23:51

jim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Salut à tous,

Lol pk74, ont est tous passés par là ! Malheureusement la galère dure plus longtemps dans certaines zones que dans d'autres...
Pour mar part, ça va faire un mois que tout marche pour le mieux :
- débit stable
- temps de réponse correct
- P2P (seul µtorrent est réellement efficace)
- pas 1 seule déconnexion depuis 1 mois
- Jeux en ligne (ben ça dépend des jeux mais il faut pas s'attendre à un ping digne d'une offre ADSL classique)

Donc j'ai eu une période de 1-2 mois catastrophique comme le souligne pk74, mais depuis un certain temps et un peu d'huile de coude, Numéo s'avère plutôt satisfaisant (pourvu qu'sa dure !)

Je voudrais vous dire que les communes ont un choix à faire : soit attendre l'ADSL classique qui arrivera "peut être" aux allentours de 2015, soit accepter le seul FAI qui propose une solution alternative et SURTOUT qui ne demande aucune participation financière à la commune !
Le choix est vite fait pour les municipalités "exclues" de l'ADSL...

Pou vous : soit vous gardez votre connexion ancestrale 56K bas débit (pour orange bas débit illimité je crois que c'est 20 € /mois) ; soit vous choisissez Numéo ! Ya pas d'autre choix possible pour beaucoup d'entre nous.
Tout dépend de votre utilisation d'internet mais à coup sur vous passerez par une période de réglages / mise au point assez pénible avec numéo.

Au final, malgrés toutes les galères que j'ai traversé avec Numéo, je ne peux même plus envisager de surfer avec du 56K. Même si ça ne vaut pas l'ADSL, c'est quand même autre chose que d'attendre 1/2 heure pour charger une pièce jointe (d'une taille ridicule en plus !) sur un email avec du bas débit !
Et pour télécharger un pièce jointe par exemple : quand on voit qu'on télécharge à 5 Ko/s (pour les plus chanceux) avec du bas débit et là c'est 120 Ko/s, ben c'est plus du tout la même utilisation d'internet !

Pour finir le problème c'est qu'on est pas tous égaux avec Numéo. Il y a des endrois ou les abonnés ont moins de problèmes que d'autre, ou la géographie de la zone de couverture est plus propice à une meilleure qualité de service ... etc.
On se dit tous que c'est pas normal quand on vois "ADSL: 20 Mega Max à 14,90€" et que nous somme discriminés à cause de France Télécom. La campagne à ses avantages et ses inconvéniants !
Faite votre choix : c'est Numéo ou rester au 56K. Tout dépend de votre utilisation d'Internet et de votre porte monnaie (c'est pas normal mais c'est comme ça).

A+

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#109 20-11-2007 11:36:41

fanthe
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

.salut à tous,
je suis abonné numéo depuis 1 ans. Après quelques gal7re du à l'installation.(réglage) que je conçois évidement, la  connections  a bien marché pendant environs 4 mois .mais depuis le mois d'aout c'est une catastrophe .vous pouvez compter au moins 1 semaines par mois sans connections .quand vous appelez l'assistance technique(qui est payante je le rappelle) ils sont incapable de vous répondre.si ils répondent on fait le nécessaire!!!!!!!!!!.
je ne sais pas ce qui va se passer chez nous car tous les abonnés commence a en avoir marre .
en un mot c'est une catastrophe!!!!!!!!
mais comme beaucoup c'est eux ou rien.
a ceux qui vont s"abonner bon courage........

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#110 20-11-2007 15:46:09

picsou123
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Bonjour
Vraiment pas de chance, j ai eu un contact chez numeo qui m a dit que la mise en route est encore reportée , malgré l installation de lantenne et reception  du signal, mais ils leur manque les autorisations des maires des commnes qui se situent avant moi.
Dégouté.

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#111 20-11-2007 16:59:32

fanthe
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

salut,
je te souhaite que cela marche bien chez toi.
moi  plus rien depuis hier soir.a midi toujours rien je verrai ce soir........
a ++

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#112 24-11-2007 17:03:49

sebasto1
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Salut ça faisait plus d'un mois sans souci et la hier soir plus rien ça me disait que le serveur dns ne voulais pas répondre et c'est revenu aujourd'hui vers15h tout seul,
je ne c pas si il ont une permanance technique  ou si le problème c réglé tout seul mais ça remarche bien donc c cool.

PS:je pense que leur hotline devrait être ouverte le week end c'est un de leur point faible!!!

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#113 27-11-2007 20:16:17

Sebrider
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

sebasto1 a écrit :

Salut ça faisait plus d'un mois sans souci et la hier soir plus rien ça me disait que le serveur dns ne voulais pas répondre et c'est revenu aujourd'hui vers15h tout seul,

Alors, il y a des mois avec soucis. Combien de mois avec soucis, STP ?

je ne c pas si il ont une permanance technique  ou si le problème c réglé tout seul mais ça remarche bien donc c cool.

C'est toujours cool lorsque cela marche et toujours énervant lorsque cela foire.

PS:je pense que leur hotline devrait être ouverte le week end c'est un de leur point faible!!!

Leur point faible, c'est surtout de ne pas disposé pleinement de leur service sans qu'il y ait de problème, apparemment.

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#114 28-11-2007 11:12:25

jim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Salut,
Il semblerait encore une fois que j'ai parlé trop vite : depuis 3 jours gros problèmes de connexion et lorsque j'appelle le service client, la musique est la même : "Je vais signaler le problème à nos technicien qui vont remettre la connexion en état dans la journée"... et le lendemain ça marche 15 minutes le matin ...

Pour répondre à Sebrider j'en reviens à ce que je disais dans un de mes post précedents :
"La devise avec numéo c'est : Si aujourd'hui tout marche bien ! Pas sur que sa soit toujours le cas demain !"
Le 1er mois ça va foirer, je vais pas parier mais t'y a droit c'est quasi sûr, les mois suivants tout dépend de la volonté de numéo. C'est différents selon les endroits.

Sebrider a écrit :

Leur point faible, c'est surtout de ne pas disposé pleinement de leur service sans qu'il y ait de problème, apparemment.

C'est inscrit dans le contrat ! Donc quand tu signe tu l'accepte

@ sebasto1 : Le problème DNS peux venir également de ton modem, il suffit d'inscrire manuellement l'adresse du serveur DNS dans les propriétés de ta "Connexion au réseau local" dans Panneau de configuration / connexions réseau (pour Windows XP).

Dernière modification par jim (28-11-2007 11:13:57)

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#115 28-11-2007 19:10:54

sebasto1
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Salut sebrider,en fait ça ne dure jamais trop longtemp et c'était lors de la mise en route au début surtout le premier mois ça deconnait pas mal

Mais maintenant on ne peu pas dire qu'on est eu plus de problème que ça; ça va faire 4 mois qu'on est connecté et a part le premier mois ou ça a merdé le reste du temps ça a très bien marché

A ceux qui n'auront jamais le haut débit par fil je leur conseil numéo voila.

Salut JIM si ça recommence j'essaierai parce que a mon avis ça ne venait pas d'eux le signal de réception était bon et ça marquait qu'on était connecté alors merci du conseil a+++.

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#116 01-12-2007 20:14:19

jim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Salut les numéonautes,

Je vous écrit car je suis très proche de devenir fou... J'ai pu atteindre difficilement le forum ... et en 56k ...
Pour résumer simplement ma situation :
J'ai eu accès au "haut débit" Numéo 4 jours cette semaine (et encore, en tenant compte que les journées sont de 24H, ça doit faire environ 2 jours/7 d'accès pénible à Internet !)

Ca marchait à peu près bien ce matin et là : catastrophe ! Mon modem capte bien le signal mais impossible d'accéder à Internet et je ne peux RIEN faire ! Le service "technique" est fermé plus personne ne sera en mesure de remettre le réseau en état avant Lundi.

Je me demande de plus en plus, au fil des appels à leur hotline, si on peut qualifier les personnes du service technique de "techniciens". J'ai du travail, j'ai impérativement besoin d'internet et je n'ai pas d'autre choix que de revenir à mon bon vieux modem bas débit !!

Ce qui me tue de plus en plus c'est de voir que peu importe l'état du réseau, je suis bien débité de 34,90€/mois (leur service de prélèvement automatique fonctionne lui à merveille wink !!).
Numéo va me rendre fou et je me demande vraiment si j'ai pas affaire à des escrocs totalements incompétents. Il faut vraiment que je leur demande les codes d'accès du réseau pour effectuer moi même les opérations de maintenance car ils ont été incapable de paramétrer correctement le réseau (ou alors ils s'en foute royalement).

Je suis vraiment au bord de la lettre recommandée car pour un professionnel Numéo n' est vraiment pas à la hauteur ! Le pire c'est que les moyens techniques utilisés pourraient très bien fonctionner si leur seul soucis n'était pas la rentabilité !!!!!
Pour l'instant le compteur tourne, le compte en banque se vide, et je suis toujours au bas débit !!!!!!!!!!!!!!!!!!

mad

(PS: NE FAITES SURTOUT PAS L'ERREUR DE RESILIER VOTRE ABONNEMENT BAS DEBIT SI VOUS SOUSCRIVEZ A UNE OFFRE NUMEO !)

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#117 01-12-2007 20:20:20

netla
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

C'est peut être à cause du mauvais temps ?

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#118 02-12-2007 12:08:16

jim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Mauvais temps ou pas :

je suis bien débité de 34,90€/mois (leur service de prélèvement automatique fonctionne lui à merveille !!)

Quand on Fournit un Accès à Internet (FAI c'est leur métier ?) soit ont met en place des moyens techniques et on assure la qualité de service ou bien on s'en fou et on encaisse...
En général un professionnel qui choisi la deuxième solution n'exerce pas très longtemps !
;-)
@+

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#119 03-12-2007 11:54:21

pk74
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Fuyez NUMEO
Ce sont des voleurs !

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#120 03-12-2007 12:35:32

netla
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Pourquoi ?
Peux-tu approfondir un peu ta pensée ?

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#121 03-12-2007 13:43:58

jim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Salut à tous,
Bon aujourd'hui ça remarche (plutôt bien d'ailleur) mais bon pour combien de temps ?
Ce que je trouve anormal netla (bien que tu parlais à pk74) c'est leur manière de procéder :
Dans mon cas, numéo prend l'ADSL à + de 30 Km de chez moi (j'en ai la preuve) et le redistribue à tous les villages sur son passage jusqu'à chez moi. Pas besoin de se demander pourquoi cette solution alors que l'ADSL est disponible à 8 Km de chez moi ... ?!?

Le problème c'est que si tu lis un jour leur contrat (ce que je conseil de faire avant de signer avec eux) tu t'apercevra qu'il est inscrit qu'ils ne sont pas responsables d'une mauvaise qualité de service. Si un jour tu lis correctement leur contrat, tu pourras déjà te faire une idée de leur sérieux ...

Pourquoi agissent-ils ainsi ? Parceque déjà ils n'ont aucun concurrent direct et qu'ils savent que pour toi c'est ça ou rien du tout. Et au vu du nombre d'abonnés "remontés" s'ils n'avaient pas un contrat en béton pour se protéger ils auraient déjà déposer le bilan !
Vous allez me dire mais c'est simple : soit tu signe, soit tu va te faire voir ailleur (si t'accepte pas, tu signe pas !). Mais je trouve ça tout à fait anormal d'être discriminé ainsi. Pourquoi à t'on accès au 20 Méga + TV + toute la panoplie ADSL2+ à 10 km de chez moi et pourquoi je dois payer le même prix pour avoir des "restes".
Surtout qu'il existe une solution de France Télécom pour les "zones d'ombre" : le NRA-ZO.
Mais dans ce cas, il faut que la commune mette la main à la poche ... donc vaut mieux laisser les citoyens se démerder aux même avec numeo.

Numéo apporte une solution, c'est sur c'est déjà ça (sans eux je serais au 56k pendant encore des années). Mais à quel prix ...
Je suis pour Numéo à condition qu'ils pensent "service" avant tout (une bonne entreprise ne dois pas penser uniquement "rentabilité" pour assurer son avenir !)
@+

Dernière modification par jim (03-12-2007 13:46:32)

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#122 03-12-2007 19:04:48

sebasto1
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Salut jim, tu a tout a fait raison leur contrat est en leur faveur mais on a pas le choix, apparament tu viens de te connecter alors le temp qu'il règle tout leur bazar tu n'a pas fini.

Moi ça a mis 1 mois avec des coupures plus ou moins longues pour rester connecté tout le temps sans coupures et maintenant ça fait 3 mois et demi que ça marche super bien; alors je te conseil de patienter je pense que ça vaut le coup.

PS: Vous savez chez les autres FAI  des personnes ont des problèmes comparables alors il faut pas dire que c'est des voleurs ou n'importe quoi d'autres parce que les FAI du même style pour les oubliés du haut débit ça court pas les rues non plus!!!

Dernière modification par sebasto1 (03-12-2007 19:05:25)

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#123 03-12-2007 19:48:56

netla
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Ben si il y en a plein d'autres des FAI ruraux !

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#124 03-12-2007 20:59:54

sebasto1
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Ah bon je vais chercher pour pouvoir comparer avec numeo

merci netla a++

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#125 04-12-2007 00:27:46

netla
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

@sebasto1 tu te situe dans quelle région exactement, je peux te rediriger vers des opérateurs si tu veux ?

@+

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