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#551 19-11-2008 17:22:18
- Manetsim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Il faut tout de même prendre en compte le fait qu'il faille regler/réguler un réseau tout nouveau comme l'est celui autour de Velesmes, qui si mes souvenirs sont bons est tout récent.
J'ai eu aussi au début des petites périodes de gènes, mais qui franchement ne m'ont réellement pesé que très rarement. J'en reste toujours et j'en reviens aussi toujours à ce que "nous" avions avant... le néant ou presque.
Là où j'ai du mal à comprendre certaines réactions, ce sont les posteurs se disant ne pouvant pas travailler, car professionnel, sans une connection haut débit......... euh vous faisiez comment avant ????? Parce que c'est bien beau d'attendre des milles et des cents de Numéo, mais avant vous aviez quoi comme connection ????
Concernant le satellite, j'ai un collègue à qui on vient de le proposer (dans le 70) avec apparemment une participation du CG comprenant le matériel et la mise en service (ce qui représente selon ses dires une économie de 600€)...
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#552 20-11-2008 10:27:20
- gege70
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Bonne Question, Numeo va permettre a des personnes comme moi, de travailler a la maison.
Et non de faire des déplacements pour relever les messages au prealablement avec logmein sur un PC mis a ma disposition branché en ADSL.
Le principal reproche a faire c'est le manque d'information.
Pour eviter de repondre a tous les emails, le mieux serait d'avoir sur leur site, un encart permettant de constater que les disfonctionnement en cours sont signalés et pris en compte !
Cela nous permettrai d'attendre !
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#553 20-11-2008 15:27:41
- jac70ds
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- Lieu : Velesmes (70)
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Il faut tout de même prendre en compte le fait qu'il faille regler/réguler un réseau tout nouveau comme l'est celui autour de Velesmes, qui si mes souvenirs sont bons est tout récent.
A Velesmes, le réseau a 5 mois. Et pendant ce temps, on paye pour rien (et vraiment je n'exagère pas, je sais de quoi je parle).
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#554 21-11-2008 13:09:03
- jno
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
je viens de contacter numeo pour la troisième fois de la semaine, afin de leur rerereresignaler la qualité du réseau actuel, vu que ce n'étais pas mon premier appel j'ai parlé au "responsable du service technique" qui m'a dit que c'etais en cours mais que france telecom devait leur effectuer des opérations en tête de ligne et qu'ils n'arrete pas de reporter leur action, mouais c'est un peut bidon leur histoire en attendant nous payont pour un service de merde.
j'en ai profiter pour demander ce qu'il en était des blocages des ports dans nos jolis modems et la le gars m'a affirmé que aucun port n'était bloqué, alors que moi je n'en ai vu que trois d'ouvert, le 21 ftp, le 80 web, et un troisième le 25 je crois pour le smtp (je suis plus sur pour celui là ). alors si quelqu'un peux m'éclairer, il a tenter de me dissuader en me demandant si je pouvais aller sur le site de ma banque et que si oui le port 8080 était ouvert "comme tous les autres".
alors je me fait balader ou ils y a des trucs qui m'échapent
secteur CRESANCEY (amis de VELESMES je compatis)
et pas faire attention aux fautes d'orthographe si il en a!!!
Dernière modification par jno (21-11-2008 13:21:52)
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#555 24-11-2008 19:39:01
- jno
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- Messages : 45
Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
quelle qualité de connexion ca vaux bien ses 35 euros (restons calme!!!) ping -t sur google donne cela ou k'sé ki vont les paquets perdu???
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Réponse de 64.233.183.104 : octets=32 temps=520 ms TTL=235
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 64.233.183.104 : octets=32 temps=566 ms TTL=235
Réponse de 64.233.183.104 : octets=32 temps=562 ms TTL=235
Réponse de 64.233.183.104 : octets=32 temps=392 ms TTL=235
Réponse de 64.233.183.104 : octets=32 temps=606 ms TTL=235
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 64.233.183.104 :
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#556 02-12-2008 23:37:33
- fram89
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
je sais pas si vous vous souvenez de moi, mais j'ai déjà participé sur ce forum.
Je reviens vers vous pour refaire un point sur cette socété:
- Mon débit est tjs correct voir très correct !!
- j'ai eu un jous une coupure de débit, j'ai du appelé la hotline : - de 5 minutes d'attente, un guidage qui m'a permis de reconfiguerer mon PC. 7h après un service de nouveau correct.
Bon allez bonne soirée
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#557 11-12-2008 13:39:07
- damien70
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Bonjour à tous
Je suis maire d'echevanne (commune VELESMES ECHEVANNE) et m'occupe du litige NUMEO (enfin j'en ai pris l'initiative).
J'explique le problème su secteur avec NUMEO (Commune au alentour de GY (velesmes echevanne onay cresancey mersey-sur-saone, etc..))
Le problème est que NUMEO nous ont tous connecté sur un relais ADSL de GY, abonnement Internet PRO 8 Mo pris à ORANGE à 35€ HT/mois, or plus de 200 connecté sur une ligne 8 Mo, je ne vous fait pas de dessin.
Je suis à plus de 200 coups de téléphone, entre responsable NUMEO, service technique.
J'ai aussi contacté la DSTT, la Direction des service de la concurrence et des fraude, un dossier est en cours d'instruction.
Vous allez aussi bientôt voir un article sur la presse de GRAY, car j'ai aussi contacté la PRESSE.
Alors la réponse de numéo sur le problème est qu'il attende que france télécom augmente leur débit, mais nous on s'en fou de leur problème, on paye à numéo et non à orange.
La solution de plus est toute simple, mettre plusieurs abonnement à 8Mo en parallèle afin de répartir la charge. Mais voilà ...
Je me bat depuis le mois de juin avec eux. Le Conseil Générale m'appuie sur le dossier que j'ai monté depuis JUIN 2008.
Un collectif contre cette société est entrain d'être monté, toutes personnes ayant des problèmes sera la bienvenue dans ma liste des mécontent que je fourni à la Direction des services des fraudes.
J'espère réellement avoir un avancement sur ce dossier pour avoir le remboursement total de ce que nous avons payé depuis le mois de JUIN.
A suivre...
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#558 12-12-2008 13:01:14
- jno
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
habitant cresancey, j'en suis a une moyenne de 1 coup de téléphone par semaine chez numeo pour raler. il m'ont également fait part de leur histoire avec orange. mais néanmoins les abonnés payent leurs mensualités et tout cela pour avoir une connexion qui fonctionne bien quelques heures dans la semaine et mal voir pas du tout quasiment quotidiennement. alors quand ça fonctionne youpie mais on est plus souvent en train de râler que de surfer. pour vous contacter il faut appeler la mairie d'ECHEVANNE??? car je veux bien m'ajouter dans votre liste de mécontents!!!!
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#559 12-12-2008 13:30:36
- damien70
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Bonjour,
Pour me joindre d.morel@amjsports.com ou appeler la mairie de VELESMES ECHEVANNE qui vous donnera mon numéro de téléphone.
Samedi à 14H on en reparle avec notre Conseillère Générale à la mairie de VELESMES.
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#560 13-12-2008 10:42:36
- gege70
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
copie d'un message recut ce matin
-------------------------------------
Chers clients abonnes,
> Nous sommes heureux de vous annoncer que le complément de
> bande passante tant attendu nous a enfin ete livre hier.
Nous avons pu lib©rer tous les dispositifs de s©curit© que
nous avions ©t© contraints de mettre en uvre afin de vous assurer une
connexion. En effet, nous avions du mettre en place un dispositif de
r©gulation
des t©l©chargements Peer-to-Peer ainsi que des connexions 2 Mmax.
>
Afin de d©dommager nos abonn©s 2 Mmax, nous sommes heureux
de leur annoncer que leur restituerons dans les prochains jours 10 ¬
correspondant la diff©rence entre un abonnement 512 k et 2 Mmax
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#561 15-12-2008 12:48:04
- Manetsim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
J'ai aussi contacté la DSTT, la Direction des service de la concurrence et des fraude, un dossier est en cours d'instruction.
Direction des services des fraudes.
Attention à ne pas confrondre DSTT pour direction des services techniques et des transports, et DGCRF pour direction générale de la concurence et de la répression des fraudes...;)
Pour le reste il sera bon de savoir comment votre dossier évolue, ça intéresse beaucoup de monde par ici merci par avance 
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#562 18-12-2008 18:07:52
- bermudes07
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Bonjour
je suis dans un petit hameau perdu en ardeche du Sud , apparement 4 maisons du hameau sont sur Numeo en Wifi et ils ont l'air pas trop mecontent .
mon probleme c'est que j'ai pas l'emetteur en visus , ma maison est en contre bas , il me faudrai tirer un coax de 30M pour etre en visu
est ce que l'on perd de la qualité avec 30M de coax meme blindé ?
alors j'hesite entre l'offre Wifi et l'offre sat de Numeo .
mais le sat c'est cher a l'achat et l'installation de la parabole a l'air d'etre tres pointue
vous en pensez quoi ?
merci de vos reponses
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#563 19-12-2008 13:34:01
- damien70
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
damien70 a écrit :J'ai aussi contacté la DSTT, la Direction des service de la concurrence et des fraude, un dossier est en cours d'instruction.
Direction des services des fraudes.
Attention à ne pas confrondre DSTT pour direction des services techniques et des transports, et DGCRF pour direction générale de la concurence et de la répression des fraudes...;)
Pour le reste il sera bon de savoir comment votre dossier évolue, ça intéresse beaucoup de monde par ici merci par avance
Effectivement je suis en catact avec la DSTT et la DGCRF, c'est bien ce que je voulais dire et non que DSTT=DGCRF.
Pour mon dossier ca avance, attents les retour de la DGCRF, pour la DSTT, une lettre à été faite par le président du CG à NUMEO pour leur mettre la pression.
Un article va paraitre Jeudi prochain dans la presse locale, presse de GRAY pour etre plus précis.
Suite au mail que nous avant recu vendredi (voir ci dessus), c'est vien la preuve enfin qu'ils s'apercoivent qu'ils ont des problèmes, ils commence à changer de conversation.
Par contre c'est ce moqué des abonnées de remboursé 10€, surtout que ca concerne que les abonnées 2Mo et non les 512.
Je vous tiendrai aux courant de l'évolution de cette affaire..
A suivre
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#564 30-12-2008 17:02:00
- Manetsim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Un article va paraitre Jeudi prochain dans la presse locale, presse de GRAY pour etre plus précis.
Bel article ma foi
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#565 31-12-2008 11:19:10
- jno
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
oui joli article sinon dite moi si je me trompe mais le mois de décembre a été un mois plus que correct (débit et coupure) comparé aux précédents mois.c'est pas encore le paradis mais pour ma part il n'y a pas eut de grosses coupures toujours des petites de 3/4 minutes par-ci par là .!!!
Dernière modification par jno (31-12-2008 11:23:26)
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#566 01-01-2009 00:22:04
- canardcrédule
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Depuis septembre 2008, connexion à 35 € dans l'Yonne pour un résultat négatif. La vitesse de connexion est déplorable. Au menu : entrée : prélèvement obligatoire ; plat : soit on a le droit à avoir moins que le contrat passé (oui MOINS), soit on rame autour de 550 k comme moyenne ; fromage : coupures ; dessert : connexion impossible (avons vu 2 jours consécutifs - après sommes partis qq jours- ; service : ignorent comment ou quoi répondre aux mails et au courrier papier.
La surprise est qu'avec Numéo on teste aussi bien sa vitesse de connexion que son degré d'énervement. Alors si vous avez la possibilité d'attendre, ne faites pas appel à eux.
et un souhait d'actualité pour ceux qui sont mal logés à l'enseigne de Numéo : que la nouvelle année les responsabilise sans faire appel aux gros méchant loup !
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#567 05-01-2009 13:22:56
- damien70
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Bonjour,
Suite à l'article parue dans la presse de GRAY, je remercie tout ceux qui me réponde par mail ou lettre.
Avant noel, pour completer les mésaventure avec numeo, les panneaux solaire + équipement ont disparue (volé), ce qui fait que l'on a plus internet depuis ce jour, j'ai appelé un technicien numeo qui n'a fait que de me raccrocher au nez, vu mon énervement devans le problème, car il renvoie la faute sur le Conseil Général à qui le matériel appartient.
Pour contrer ce problème, voilà que maitenant ils veulent nous passer en parabole (payé par le CG), si quelqu'un à déjà ce système je serais heureux d'en avoir des retour afin de voir si cela est plus avantageux ou pas et quels en sont les problèmes.
En attendant je joue les techniciens numeo en allant remettre une batterie sur le relais WIFI afin que l'on retrouve une connexion et que l'on temporise avant de trouver une autre solution.
A suivre....
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#568 06-01-2009 01:53:30
- Lor45
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Bonsoir,
Bonjour,
Pour contrer ce problème, voilà que maitenant ils veulent nous passer en parabole (payé par le CG), si quelqu'un à déjà ce système je serais heureux d'en avoir des retour afin de voir si cela est plus avantageux ou pas et quels en sont les problèmes.
Questions/reponses des utilisateurs Nordnet et Viveole sur ce site
http://www.ariase.com/fr/forum/viewforu … 9f36dfa776
Il est tard, Bonne nuit
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#569 10-01-2009 01:20:14
- edom71
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Bonjour,voia ou j'habite en campagne pas d'adsl donc Numeo plus que ça ,ils ont installé une antenne avec panneaux solaires il y a 15jours environ mais toujours rien reçu comme materiel ,normal à votre avis?Merci d'avance de vos réponses @+ de vous relire.
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#570 10-01-2009 14:28:39
- Atsuka
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Bonjour à tous,
J'habite également en campagne, pas l'adsl exact, mais en revanche on a droit à la Wi-Fi, c'est déjà mieux que rien.
Le plus haut débit s'élevant à 2 Méga.. je ne suis pas obligé de m'abonner QUE chez Numéo ?
Un autre opérateur est possible non ?
Une autre question, Numéo na pas l'air de fonctionner avec Windows Vista..
Voilà ce qu'il marque :
"quel type de configuration matérielle dois-je avoir chez moi pr accéder au réseau Numéo ?
vs devez avoir un ordinateur MAC ou PC équipé d'uns ystème d'exploitation Windows 98, 2000, XP, MAC OS ainsi qu'une carte réseau activé équipée d'un connecteur RJ45."
Merci de m'éclaicir : )
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#571 10-01-2009 15:33:45
- maringues
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Bonjour à toutes et à tous !
Très bonne et très heureuse année 2009,
Je suis abonné en Savoie à Numeo depuis plus de 3 ans et j'ai perdu depuis longtemps toute illusion sur la qualité (sic!) des services rendus par cette société (support technique d'une incompétence et d'une impolitesse vertigineuses) aussi je fais appel à la solidarité des abonnés.
Voilà mon problème : j'ai offert à mes enfants à Noël 2008 la console de jeu NINTENDO WII et, malgré tous mes efforts, je n'arrive pas à la connecter sur Internet (mise à jour impossible) alors même que les chaînes METEO et INFOS marchent.
J'ai bien évidemment contacté le "support technique" (sic!) de cette société pour évoquer le problème avec ma WII : les réponses varient suivant les jours et l'interlocuteur ...
Exemple choisi : un jour : "tous nos ports sont ouverts, il n'y a pas de pare-feu" ... le lendemain : "certains ports - publics - ne sont pas ouverts, il y a un pare-feu mais nous n'avons pas la main (re-sic !?)".
Je précise que mon fils cadet possède une XBox 360 reliée à XBox live sans aucun problème ...
J'ai procédé à un échange de la WII auprès de Carrefour (magasin Chamnord à Chambéry en Savoie) mais le problème reste le même : la connexion Connect24 marche (channels météo et info), la connexion est établie mais la mise à jour (qui par ailleurs ne démarre pas du tout) provoque les erreurs 32004 (1° console) et maintenant 32007 (console actuelle) et ce, depuis le 25/12
La console est en 3.3E
J'en conclue donc que le pb provient de mon FAI et non de Nintendo.
Avez vous des infos ?
Cordialement
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#572 12-01-2009 09:24:10
- eribaz70
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
bonjour
je suis abonne a numeo après des début difficiles depuis la réception du kit en septembre 2008 jusqu a début décembre grosse coupure problème de relais maintenant plus de problème de connexion c est vrai que le débit fluctue avec mon offre a 2mbit ca jongle entre 950 a 1900mb et en taux de telechargement de 30k/s a 215k/s mais ce debit monte descend pendant le telechargement.
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#573 12-01-2009 09:37:14
- damien70
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Bonjour,voia ou j'habite en campagne pas d'adsl donc Numeo plus que ça ,ils ont installé une antenne avec panneaux solaires il y a 15jours environ mais toujours rien reçu comme materiel ,normal à votre avis?Merci d'avance de vos réponses @+ de vous relire.
Bonjour,
Une fois les antennes sont posé, rien n'est encore gagné, compté au minimum un mois avant de recevoir quelque chose, si vous avez de la chance.
Cordialement,
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#574 12-01-2009 09:40:56
- damien70
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
Bonjour à tous,
J'habite également en campagne, pas l'adsl exact, mais en revanche on a droit à la Wi-Fi, c'est déjà mieux que rien.
Le plus haut débit s'élevant à 2 Méga.. je ne suis pas obligé de m'abonner QUE chez Numéo ?
Un autre opérateur est possible non ?Une autre question, Numéo na pas l'air de fonctionner avec Windows Vista..
Voilà ce qu'il marque :
"quel type de configuration matérielle dois-je avoir chez moi pr accéder au réseau Numéo ?
vs devez avoir un ordinateur MAC ou PC équipé d'uns ystème d'exploitation Windows 98, 2000, XP, MAC OS ainsi qu'une carte réseau activé équipée d'un connecteur RJ45."
Merci de m'éclaicir : )
Vous n'avez certainement que NUMEO, car un contrat a certainement du être conclu entre numeo et votre conseil général. Dans ce cas le matériel (relais) appartient au conseil général, numéo ne fourni que le service et les emmerdes.
Le débit de 2Mo et Théorique, varie souvent quand tout va bien de 800K à 1,8M, et le dimanche une catastrophe.
Donc vous n'aurez certainement pas d'autre opéraateur sur votre secteur.
Pour ce qui est de Windows, seul Windows98 pose quelques problème, Vista n'a aucun souci avec la connexion du routeur NUMEO.
Cordialement,
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#575 14-01-2009 11:03:35
- fram89
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)
BONNE ANNEE A TOUTES ET A TOUS !
Après plusieurs mois de connexion avec Numéo, je pense pouvoir faire le point objectivement sur cette société.
- Début un peu difficile (mais bon c'est les seuls a vouloir venir dans ma commune)
- Connecté sans trop de difficultés (merci le service technique)
- Plus de 6 mois de connexion avec bien sur quelques variations de débit (mais chez quel opérateur il n'y en a pas !!!! )
Maintenant comme je l'avais déjà expliqué dans le forum, je travail à 40% de chez moi.
Avec ce que je lis dans le forum vous attendez tous que Numéo soit parfait (pas de coupure, 2méga tous le temps ...) mais vous souvenez vous que vous étiez en bas débit ? et ce n'étais pas avec Numéo les multiples coupures, le très très très bas débit !!!
Enfin tous ca pour vous dire que moi habitante d'un petit village du 89 je suis contente que quelqu'un s'est interessé à nous et m'a permis d'avoir du 2Méga !!
MERCI NUMEO
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