NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs) (Page 22) / Discussion générale sur le Wi-Fi / Forum Canard Wifi
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#526 21-09-2008 22:26:18

gbernardino21
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

@chasles 38 : Je confirme, numéo c'est de la grosse mer**. (voilà, c'est dit!)

-Bon, tout d'abord, le prix : 34,90€ par mois, c'est cher, très cher, quand on voit qu'avec Free et la freebox : 29€, internet 20 méga, tv, téléphone illimité,...

-La durée d'engagement : 18 mois : c'est long surtout si ça marche pas (et c'est souvent le cas).

-Les risques pour la santé : le wifi émis depuis le relais est quasi inoffensif (sauf pour ceux qui habitent à côté), mais celui qui est émis depuis votre antenne, c'est une catastrophe, surtout que 99% du temps, elle est placé à proximité directe des habitations...CANCER....CANCER!!!  sad

-La qualité du service : J'habite Velesmes (dans le 70), et je bénéficie d'une offre wifi 2 méga à 34,90€ par mois, qui à été installé il y a 3 mois de cela.
Alors, le débit est fluctuant, aux meilleurs jours, comptez 2-4 secondes pour l'ouverture d'une page web, et les moins bons (très très souvent!), la page ne s'ouvre pas. Sinon, niveau téléchargements : les téléchargements (en ftp)  marchent bien les bons jours : 200-250 ko/s, et les mauvais jours (très très souvent), 9-10 ko/s.

Quant au p2p, il est quasiment complètement filtré (en .torrent : 3-4 ko/s les meilleurs jours, rien sinon ; en emule : rien).

Quant aux jeux : (Pour l'anecdote, j'ai testé un jeu de voiture en multijoueur en ligne (race driver grid), avec numéo, le jeu ramais à fond, les 3/4 du temps, n'arrivait pas à trouver de sessions, En même temps, j'avais l'offre internet de mon téléphone portable (orange, et en connectant le portable au pc) qui étais encore valide, que je me servais avant l'arrivée de numéo, et là, en se connectant en gprs (7-10 ko/s), le jeu en ligne fonctionnait assez bien, en tout cas mille fois mieux qu'avec numéo), sinon j'ai testé beaucoup d'autres jeux, dont entre autres, crysis, qui lui arrive à se connecter en ligne (après de très longues minutes d'attente pour trouver le serveur...) et quand on est dans une partie, toute les 3 secondes, le jeu se bloque en affichant l'icone qui indique que la connection avec le serveur est perdue...)

MAIS, là ou numéo se fait de la tune sur le dos des gens (aides publiques versées par les conseils généraux à numéo), c'est la stupidité du système français avec france télécom, où un opérateur ne peut utiliser les lignes téléphoniques, et doit (comme dans le cas de numéo là), créer un nouveau réseau (en plus dangereux pour la santé).
(C'est comme si les autoroutes n'étais plus utilisables (france tel) et qu'une nouvelle société veuille profiter de ce problème (numéo), en construisant de nouvelles autoroutes sur celles existantes, en construisant un réseau de ponts qui passeraient au dessus de l'autoroute existant. C'est donc double de réseau pour rien).


Prix, Risque, Qualité, Sens du service, me donnent envie d'ajouter deux nouvelles lettres à ce pseudo-opérateur qu'est numéo : les lettres R et D : numéRDo

Si vous souhaitez vous abonner à l'offre Wifi, Ne choisissez jamais NUMERDO

Dernière modification par gbernardino21 (21-09-2008 22:28:25)

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#527 22-09-2008 10:11:57

jm19
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

gbernardino21
Il semble en effet que le wifi par Numeo ne soit pas tres performant
Numeo fait aussi depuis quelque temps du wimax et depuis Juillet les débits sont conforment a nos attentes nous abonnés Numeo en wimax
Donc en resumé numeo en wimax c'est correct (surtout que a des endroits seul numeo peut fournir une prestation il n'a pas de concurence)
Numeo en wifi je ne connais pas mais vu ce que tu en dis ce n'est pas Versailles

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#528 13-10-2008 23:43:03

kawagarden
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

La plaisanterie Numéo a assez durée!!!!!!!
Voila 1 an que l'on est abonné a cette escroquerie!
Nous avons redigé une lettre signée de tous les abonnés de notre commune et la faire parvenir au conseil général.
Si le conseil général ne trouve pas d'autre solution (c'est quand même lui qui subventionne Numéo) nous allons purement et simplement bloquer les prelevements.
Nous sommes aussi en relation avec service juridique et associations de consommateurs qui sont devoués a notre cause.
RAZ LE BOL DE NUMEO!!!
Toujours les même rengaines du service technique incomptent..... bande passante variant de 184 Ko a 1024 Ko (pour du 2 megas)
Et le ping n'en parlons pas!!!! de250 a 500 ms quand il n'y a pas de pertes de paquets..

Le but??? que numéo  arrete de prendre les abonnés pour des cons et des otages!!
BOUGEZ VOUS!!!
Pour infos, (il faudra que je recherche le chiffre excat) il y aurait 77 % de mécontents concernant Numéo
Et il existe toujours en ponctionnant 34,90 euros par mois pour un service qui ne fonctionne pas 7 jours d'affilés!!
Il est temps de réagir!
Si des abonnés de communes sont mécontents.... direct lettre au conseil général (s'ils veulent bien se bouger)
les coups de téléphone au service technique se servent a rien!!!!

A ceux qui persistent a choisir Numéo.. vous etes prevenus!
renseignez vous aupres de ceux qui ont souscris a cette arnaque avant!!

a bon entendeur.............

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#529 13-10-2008 23:54:44

dom45700
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Bonsoir,

Vous êtes en wifi ou wimax ?
Dans le loiret en Wimax, ça fonctionne, installé en janvier ; nous sommes satisfait depuis le juillet... Ça a mis du temps. Beaucoup de courriers aux différents intervenants etc.

Débit descendant :
2224 kbit/s · 278 ko/s
Débit montant :
489 kbit/s · 61 ko/s
Latence : 109.875 ms
IPI : 75

@+

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#530 14-10-2008 21:32:58

jim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Salut à tous,

Quand ont est 40 à pomper sur un point d'accès Wifi qui fournit du 8 Méga Max Orange ...... ont peut attendre des mois voire des années, confier le réseau à un expert en la matière, mais tout le monde n'aura pas du 2 Méga permanent 7 jours /7.

Le réseau Wifi made in Numéo est totalement sous évalué par rapport aux besoins des abonnés. Les relais qui renvoient vers des relais qui renvoient vers des relais qui renvoient .... à perpète du 8 Méga acheté 4 Francs 6 sous à l'opérateur historique, ne pourront jamais permettre de satisfaire la demande des abonnés.

Le problème du Wifi Numéo, c'est pas la technologie, c'est pas la compétence des techniciens, c'est pas la pluie ou la neige .... c'est le manque d'investisments adéquates qui permettraient d'avoir un véritable réseau maillé efficace pour satisfaire tout le monde.

Mais c'est pas rentable et c'est trop lourd à mettre en place surtout qu'on choisit Numéo pourquoi : Parcequ'ils demandent "3 fois rien" aux communes.

La seule solution pour toi Kawagarden comme pour moi qui tournont aux Wifi à l'ancienne, c'est d'attendre l'arrivée du Wimax pour "espérer" afficher les même résultats que dom45700.

Sinon c'est la porte et retour au 56k (ou si t'as vraiment faim le Satellite avec son ping et ses quotas)

@+

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#531 20-10-2008 22:54:50

gbernardino21
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

RAS LE BOL DE NUMEO, Révoltons nous : Chez moi, (A Velesmes dans le 70), ça fait des jours, des mois que ça marche pas (un débit de MERDE), et ce en payant 34,90€, à ces ENCULES DE VOLEURS, même si ça marche pas, c'est honteux, et d'autant plus honteux, que c'est une grosse magouille avec notre conseil général, ils se font des couilles en or numéo!

Leur WIFI, c'est de la MERDE, leur histoire de "réseau maillé", révolutionnaire, mais qui en fait est une grosse magouille avec le CG, y en à ras le bol!

RAS-LE-BOL aussi des coupures intempestives, presque tous les jours, (et on paye quand même) et pourtant, dans les contrats de vente, ils stipulent qu'ils doivent nous prévenir avant une coupure....................Et vous croyez que c'est le cas?   NON!


Moi je dis qu'il faut monter une pétition contre leur offre WIFI de merde!
REVOLTONS NOUS!
NE PAYONS PAS DANS LE VIDE!

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#532 22-10-2008 09:24:16

Manetsim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Hôtel du département
23, rue de la Préfecture
B.P. 20349
70006 Vesoul Cedex
Tél. 03.84.95.70.70
Fax : 03.84.95.70.01
E-mail :contact@cg70.fr

Je pense qu'il faut commencer par là dans ton cas. Parce que là que tu gueules c'est bien, mais c'est un peu dans le vide... nan ?

Je suis au nord de Vesoul (70) et depuis dimanche soir mon ordi est allumé 24/24 sans perte de réseau smile Je ne dis pas que je n'ai pas eu quelques désagréments au début, mais là depuis début juillet je n'ai quasiment pas à me plaindre, en tous les cas pas dans la dimension de gbernardino... en fait ça ne fait pas longtemps que c'est branché chez vous si mes souvenirs sont bons... peut être attendre un peu que les reglages soient effectifs...?

Bon courage...;)

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#533 22-10-2008 17:33:43

ALAIN07
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Je suis abonné à NUMEO depuis un an dans l'ARDECHE et les débuts ont été une fois ou deux difficiles mais dans l'ensemble dès le premier jour je me suis connecté sans problème. Ce qui est vrai c'est que le débit n'est pas régulier et lors de coupure il n'y a pas personne au bout du fil ou pour dire que cela va aller mieux !!!!!!! Le service soit disant technique ne reprèsente qu'une seule personne qui fait ce qu'elle peut c'est à dire pas grand chose et de plus souvent en a marre et vous raccroche au nez.
J'ai envoyé à NUMEO une lettre exprimant mon mécontentement devant cette récation et comme pour tout le reste j'attends la réponse depuis 8 mois. En septembre 2008 j'ai passé un mail pour leur demandé un renseignement puis une letrre puis de nouveau un mail et toujours rien. Le MEPRIS TOTAL DU CLIENT voilà le constat de cette société qui effectivement devrait pouvoir être trainer par les consommateurs en justice pour les faire réagir ????
Un jour j'ai eu comme réponse  n'étant pas content je me suis adressé au service commercial qui m'a répondu "on ne va pas vous chercher" et personne ne vous obligez à souscrire chez nous. Voilà leur force il save que malheureuseuement on n'a pas le choix sinon on irait voir ailleurs mais là encore ?????
Il faut garer le moral et espérer que cela changera

Dernière modification par ALAIN07 (22-10-2008 17:36:39)

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#534 22-10-2008 22:35:24

jim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

C'est triste à dire et à entendre mais Alain07 a raison.
Pour ma part en tout cas, la meilleure solution c'est soit d'attendre ..... (la fibre optique ..... lol), soit de déménager, soit de revenir en arrière et avoir le même débit qu'un minitel.

Mais imagine gbernardino, avec la fibre 100Mégas en réception, 10Mégas en émission et un ping de l'ordre de 5ms .... c'est même plus marrant, tu vas t'ennuyer.

Plus sérieusement, il ne faut pas oublier également que ce n'est pas que chez Numéo que c'est comme ça !
De plus les abonnés Wimax semble "presque" satisfaits ... smile

Bonne chance et @+ sur ce bon vieux topic increvable.

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#535 27-10-2008 10:08:56

chasles_38
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

A la suite de ma résiliation le 3 juin dernier, j'ai constitué un dossier sur numéo que j'ai envoyé à la direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes. Numéo prend vraiment les abonnés pour des cons. Non seulement Numéo ne respecte pas ses engagements mais en plus ne respecte pas le code de la consommation et la loi Chatel. Numéo a  obligation de fournir une connexion efficiente, Numéo à obligation de fournir une hot line continue week-end compris, Numéo à obligation de laisser à l'abonné au minimum le choix entre deux modes de paiement selon le code de la consommation. Pour la petite histoire, Numéo me demande de régler une indemnité qui correspond à la moitié du montant dû pour la période qu'il restait à courir alors que depuis le premier juin 2008 c'est le quart!  Numéo peut aller se faire foutre!
C'est bien de gueuler sur un forum mais c'est beaucoup plus efficace d'agir. Par conséquent je ne vais pas lâcher cette affaire et la justice sera saisie!

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#536 31-10-2008 11:09:49

jno
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

dite je viens d'aquerir une xboite 360 pour me chauffer cet hiver, et une question me viens a l'esprit, je n'ai pas l'intention de jouer en ligne mais néanmoins pourrais-je brancher ma console pour faire des mises a jour et si le debit est motivé recuperer des demos. je ne veux pas relancer un debat sur notre fournisseur bien aimé mais juste les infos nécessaires pour savoir si je me procure un RJ45 ou pas. merci

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#537 04-11-2008 01:29:26

gbernardino21
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Nanpêche qu'avoir un ping de plus de 400ms sans que cela ne vienne de mon installation (je fais un test de ping entre mon PC et le clocher de l'église de mon village : 6ms, et 400-6, çà laisse 394ms de temps perdu, où?)...honteux!

@Jim : le pire pour la fibre optique 100méga : c'est qu'elle passe sous mon village (pour relier 2 grandes villes), sans que on ne puisse jamais y "goûter"...).

Mais bon, pour revenir au vif du sujet, on peut dire que numéo est un marchand de rêve : adsl partout, même en campagnes, et qui dit adsl, entend bon débits... bref marchand de rêve ... des arnaqueurs oui!!

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#538 04-11-2008 13:36:23

xavier49
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

jno, oui tu peux te procurer un câble RJ45 pour faire des mises à jour et télécharger des démos sur ton chauffage xbox 360. Cela fonctionne sans problème chez moi.

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#539 04-11-2008 15:57:03

jno
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

merci de l'info xavier

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#540 08-11-2008 14:47:02

jno
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

je suis de retour , xavier help
ma console passe une batterie de test pour la connexion xboxlive ip, ........ au moment des tests xbox live elle me prévient qu'il faut que j'installe une maj je la lance mais la rien ne bouge sur la barre de progression puis après message d'erreur . avec la grosse mise a jour de novembre pour pouvoir jouer avec le jeu sur le hdd je suis degouté si ca ne veux pas marcher AIDE MOI

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#541 08-11-2008 14:52:10

jno
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

A MON AVIS IL FAUDRAIT  baisser le niveau de sécurité du Firewall de mon modem-routeur ou encore un putain de paramétrage dans ce routeur auquel on n'a pas accès. la je pense prendre le telephone lundi pour tenter de les amadouer mais ils ne veulent pas lacher le morceau et ouvrir des port dont on aurais besoin a suivre

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#542 10-11-2008 19:20:40

jno
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

bon ben ce matin tout fonctionne ???

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#543 14-11-2008 11:01:27

Raboliot
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Bonjour à tous,
J'habite Ampilly le Sec, un petit village du Châtillonnais en haute Côte d'Or et suis abonné chez Numeo depuis juin 2007.
Les débuts ont été laborieux avec des pannes fréquentes pendant 2 mois puis petit à petit ça s'est amélioré. Il y avait bien quelques pannes de temps en temps, des baisses de débit surtout les week-ends mais on peut dire que ça marchait.
De toutes façons, nous n'avions pas le choix : c'était Numeo ou rester avec du 56Ko puisqu' il n'y a aucune autre solution envisagée pour le moment.J'ai un abonnement à 512 Ko ce qui me suffit pour l'utilisation que j'en fait.
Mais depuis septembre dernier, c'est la galère : pannes longues et répétées, débit ridicule.
J'ai un relais à 10 mètres de mon antenne et j'ai un signal radio de seulement 12 à 15 dB, alors qu'il était de 64 dB auparavant.Débit depuis plusieurs jours : 69 kB/s maximum !
Malgré appels téléphoniques coûteux, nombreux mails, intervention du Maire auprès des resposables de NUMEO, aucune amélioration. NUMEO se fout de nous !
LA SEULE CHOSE QUI FONCTIONNE TRES BIEN : le prélèvement de l'abonnement sur mon compte en banque.
On est à la limite de l'escroquerie!
J'aimerais bien savoir si d'autres usagers du secteur sont dans le même cas. Dans mon quartier, tout le monde est mécontent.
J'ai l'intention de faire part au Conseil Général de mon mécontentement mais je pense qu'il faudrait aller plus loin, regrouper les mécontents afin de faire valoir nos droits car pour l'instant NUMEO s'enrichit à nos dépens et se fout de nos réclamations. Ils espèrent peut-être nous vendre leur offre par satellite ?
NON MERCI.

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#544 15-11-2008 00:42:30

jim
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Raboliot a écrit :

[...] Ils espèrent peut-être nous vendre leur offre par satellite ? [...]

http://www.numeo.fr/

Après le Wifi, le Wimax, le Satellite voici je cite : "Bientôt l'ADSL"

AU SECOURS!

(D'un côté Numéo sait faire du wifi avec un poteau en bois et une batterie de voiture .....

2124d8728b08689afd54fd89fa774d77.jpg

.... on peut s'attendre à ce qu'ils arrivent à faire ce que France Télécom n'a jamais pu faire !)

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#545 15-11-2008 18:57:02

Valentin70
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Lieu : Villers Le Sec (70)
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

On trouve même des erreurs dans leurs offres!
Debit en emission 512ko - Debit en reception 128ko
Debit en emission 2 mega - Debit en reception 256ko
big_smile

081115055704101300.jpg

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#546 18-11-2008 13:02:16

jac70ds
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Lieu : Velesmes (70)
Inscription : 18-11-2008
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Salut gbernardino21,

Je suis aussi de Velesmes. Je pense que Numeo se fout vraiment de nous et que le seul but n'est pas de satisfaire leurs clients mais de récolter l'argent :
- du conseil général
- de la commune
- et des abonnements bien sûr !!!

J'ai écris à Numeo en recommandé il y a 1 mois et demi pour bien expliquer que sur Velesmes, le principal problème est la surcharge du réseau. En effet, internet fonctionne bien lorsque les gens travaillent (comme par exemple le lundi à 8h00) mais très mal lorsque la plupart des personnes sont succespibles d'être chez eux (le samedi vers 23h 00).

Je n'ai pas reçu de réponse. Je les ai menacé d'écrire au conseil général, à la direction de la répréssion des fraudes et aux associations de consommateurs (ce que je risque de faire dans pas très longtemps).

Pendant ce temps, on paye très cher pour, en réalité, bénéficier d'un débit proche du bas débit qui est 2 fois moins cher et lui sans coupures.
Evidemment, beaucoup de promesses s'envolent avec Numéo, comme la téléphonie.

J'essaye de joindre actuellement un des 4 patrons de Numéo pour essayer de me faire entendre autrement que par des lettres qui ne sont pas lues et des appels à un service technique qui n'a de "technique" que le nom.

Numéo devrait bien faire attention en tous cas, parce que, avec tous les abonnés mécontents, il serait facile de mener une action en justice.

Pense-tu que d'autres personnes sur Velesmes essayent de sortir de cette situation ? gbernardino21, où habite-tu par rapport à l'église ?

Dernière modification par jac70ds (18-11-2008 13:06:13)

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#547 18-11-2008 16:21:25

gege70
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Moi aussi, j'en ai raz le bol de Numéo.
Pas loin de Velesmes, connecté sur le meme reseau.
- Un a deux courriers par jour  sur leur site, aucune reponse.
- Pas encore de possibilité d'ouvrir un email sur numeo.fr
- Un numero de client différent sur le papier recut avec le modem coffre, et celui des premieres factures.
- Aucune réponse des politiques et CG a qui j'ai adressé des messages
- Plus de correspondant (le tel, adresse mail de la personne qui a fait la mise en route sur le secteur ne reponde plus)

Un debit insuffisant, possible entre 8h00 et 18h
je constate avec visual route qu'il y a des changements sur la "Meac"  je suppose que cela va changer
Mais Personne pour nous informer.
Dans le mois qui vient, quelque  soit le prix je me connecterai par satellite
Pas de reponse sur la demande que j'ai faite aussi pour le cout d'une resiliation..
Travaiilant a la maison, je recois des emails relatif a mon activitée.

Message envoyé ce jour apres pratiquement 2,5 jours de connection nulle
Bon courage a tous !

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#548 19-11-2008 01:30:35

dom45700
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

Mon coup de gueule !

Ici il n'y a que des mécontents, c'est bien français, ne manque que le tas de fumier ! J'ai été insatisfaite de numéo, moyennement satisfaite, carrément satisfaite, moins satisfaite par moments ! J'ai parlé de tout.

Il faut dire quand ça va mal. Quand ça va ! ça doit être quand les mêmes pseudos ne postent plus !

En fait c'est très français ! je suis une des seules à dire aussi quand ça va bien ! J'ai envie de vous dire de rester sur le tas de fumier.

Bon vent !

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#549 19-11-2008 11:37:35

jac70ds
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

De toute façon, Numéo est cerné. Ces escros sont suivi de près par la direction de la répression des fraudes après plusieurs plaintes déposées par les conseils généraux qui ont du mal à supporter le fait d'avoir payer plus de 70000 € par département pour les installations Numéo.

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#550 19-11-2008 16:07:08

gege70
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Re : NUMEO - Recherche de témoignage (Positifs et Négatifs)

j'ai bien aimé les 205 messages de Dom45, lecture interessante
Je pense quand y mettant de la bonne volonté (Numéo) cela devrait fonctionner correctement
Debit a aapprovisionner a regler en fonction du Nb d'abonnés
Depuis Hier soir les conditions sont excellente.
A vrai dire 1 mois de connection mon permis plus de "recuperation" qu'en 1 an en 56Ko
En souhaitant bon courage a tous, devrons nous patienter longtemps
Merci de nous tenir informé

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