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#1 08-04-2010 10:12:44

wimax22
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Inscription : 08-04-2010
Messages : 1

connexion aléatoire en wimax dans le 22

Bonjour à tous
Je suis connecté au wimax depuis 4 semaines (soit 28 jours): mon FAI est West-télécom: au total, je na'i eu que 17 jours de connexion.
Au début : 9 jours super; aprés impossible de se connecter durant 2 jours (un week-end) et depuis c'est aléatoire : j'essaye tous les jours en débranchant et rebranchant le modem: parfois çà marche 1 journée ou plus puis impossibilité de se connecter;
Je commence à  en avoir marre car au moins avec le bas-débit, certes ce n'est pas rapide mais j'y avais toujours accès...
La semaine dernière, j'avais espèré que mon problème était résolu suite à mes nombreux appels au service assistance du FAI (5 jours de connexion consécutifs super) mais depuis Lundi (de Pâques) et on est aujourd'hui jeudi: pas de connexion possible...
On ne me propose même pas de faire venir quelqu'un pour voir si c'est l'insatllation qui est en cause..
J'ai conctacter le Conseil général qui à distribuer la licence au FAI pour me plaindre.
C'est très dur à vivre car j'ai arrêté mon abonnement bas-bébit et maintenant je paye 34.90€ pour une connexion aléatoire qui ne fonctionne pas quand j'en ai besoin (j'ai aussi payé l'installation : 272€); le matériel (antenne et modem étant pris en charge par le département)
Est-ce que quelqu'un pourrait me rassurer et m'aider?
Merci

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#2 12-04-2010 23:08:24

saltamontes
Nouveau membre
Inscription : 12-04-2010
Messages : 2

Re : connexion aléatoire en wimax dans le 22

bonjour,

je suis installateur wimax et je peux peut etre vous aider mon mail est zelitor@yahoo.fr
souvent je vien en aide aux personnes que je connecte apres install parce que leurs FAI ont du mal a identifier leur probleme.
n'hesitez pas si je peux aider pas de probleme.

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