Forum Canard Wifi

Bonjour,
J'espère que vous pourrez m'éclairer....
Une collègue me dit qu'elle n'arrive pas à connecter son pc portable à sa sfrbox (qui elle est connéctée à son pc de bureau).
Chez moi, je n'ai aucun soucis, tout fonctionne bien, (j'ai la neufbox V4, identique à la sfrbox, car je l'ai déja installée chez un autre collègue...).
J'ai le même portable qu'elle et donc j'ai été voir sur place.
Effectivement lorsqu'on recherche les reseaux sans fils disponnibles chez elle, le portable ne trouve rien. J'ai pourtant fait le test juste à côté de la box....
Parlons justement de cette box : Tout à l'air ok, le voyant wifi est bien allumé, les connexions vers le pc sont bonnes, je me suis connecté à la box via http://192.168.1.1/  , j'ai été dans l'onglet wifi et il est bien actif, enfin bref, tout est bon.
Pour être sur, j'ai même désinstaller la connection sur le pc de bureau et réinstaller avec le cd sfr, au cas ou il y aurait eu quelque chose de modifié par mégarde.....
Pour le pc de bureau, il y a aucun soucis, il se connecte bien.
Trouvant ça bizarre, je me suis dit que le problème pouvait venir que du pc portable (qui est long à demarrer comparé au mien, encore une fois, quelque chose à pu être modifié par mégarde...)
Je l'ai donc ramené chez moi, pour voir si il capte ma connexion internet wifi.
Et chez moi, pas de problèmes, il l'a captée direct !
J'ai rentré ma clé wap et tout roule nikel !!
Alors je ne sais pas quoi pensé...Le problème viendrait donc de chez ma collègue ?!!?
Qu'est-ce qui peut empêché le pc portable de trouver la connexion neuf de ma collègue ? Enfin, il arrive à la trouver de temps en temps mais il n'a jamais réussi à se connecté. On n'arrive même pas à la page ou il faut entrer la clé wap....il nous dit direct qu'il ne peut pas se connecter. Et ça, c'est quand il trouve la connexion, mais la plupart du temps, il ne trouve rien.
Bon, elle n'a pas une connexion asser forte pour avoir la télé mais quand même !! Elle a 2 mégas, ce qui devrait suffire pour une simple connexion wifi !! Non ??
Quelqu'un peut-il m'aiguiller ?
Merci d'avance.....