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#1 24-12-2006 16:44:22

samso
Nouveau membre
Inscription : 13-12-2006
Messages : 3

Satisfaction, et mécontentement du fournisseur d'accès numeo

Bonjour à tous
Je suis connecté à numéo (Drôme) depuis plus d'un an, satisfait au début mais maintenant ma note est beaucoup plus basse  ( mais de tout de façon je n'ai pas d'autre choix sinon c'est le filaire 56k, le central est trop loin ) depuis quelques temps je rencontre des problèmes de connexion et de messagerie
il y a des week-end ou il m'est impossible d'aller sur Internet et depuis environ deux mois j'ai ma messagerie qui fait défaut, en effet je ne peux pas ouvrir ma messagerie, et ni recevoir bien sur pas envoyer de message.
Auparavant c'est-à-dire depuis octobre certains hébergeurs ne reçoivent pas de message, exemple un membre de famille qui à comme hébergeur voila ou encore un ami son hébergeur est free ou encore aol, ils ne reçoivent rien, j'ai fait le test depuis la boîte mail de mon travail et ces personnes reçoivent bien depuis cet hébergeur, mais pas depuis l'hébergeur numeo.
J'ai pris contact avec le 0826624400 (0.15€ la minute)  support technique numeo, la réponse ils ont des problèmes de messagerie eux aussi, mais ça doit être remis normalement dans l'après midi, j'ai fais des essais le soir et toujours le même phénomène. Je me suis connecté sur le site numeo et exp un mail au support technique, au bout de trois envois je pense être sur la liste d'attente des  mails cette société ne prend pas en considération ce genre de problème je pense qu'il y a d'autre priorité comme des nouveaux abonnés, d'autre endroits et ceux comme moi sont relégué aux oubliettes. C'est normal il y a un profit avant tout sur le nombre d'abonné pour cette société.
la semaine prochaine je vais contacté le CG26, qui a sélectionné et fait la promotion de numeo avec information positive des utilisateurs sur leur revue distribuée dans toute la Drôme  le retour d'expérience devrait aussi faire l'objet d'une analyse par un tiers exemple le CG pourquoi pas (Conseil Générale)

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#2 28-12-2006 18:47:49

achauvin
Membre
Lieu : Lyon
Inscription : 17-07-2006
Messages : 265
Site Web

Re : Satisfaction, et mécontentement du fournisseur d'accès numeo

Bonsoir,

Le courriel est la bête noire des hébergeurs et ISP en ce moment, la lutte contre les SPAM rend difficile l'acheminement des bons courriels. Votre seul espoir est auprès de votre fournisseur.

Mais quel rapport avec le Wi-Fi ?

Alex.

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